قوانین و مقررات
قوانین ثبت سفارش:
- مشتریان گرامی بایستی در هنگام ثبت سفارش مشخصات خواسته شده را به طور صحیح و کامل وارد نمایند. در غیر این صورت، بروز هرگونه مشکل در بررسی، تهیه و ارسال بسته از جمله موارد عدم ارسال، گم شدن بسته، افزایش هزینه ارسال و… برعهده مشتری خواهد بود.
- در هنگام ثبت سفارش کاربران موافقت می نماید که جهت انجام هماهنگی های لازم برای سفارش ثبت شده با آن ها از طریق فروشگاه تماس گرفته شود.
- پس از ثبت سفارش، در اولین فرصت سفارش مورد بررسی قرار گرفته و هماهنگی های لازم با شماره تماسی که توسط مشتری ثبت گردیده صورت می پذیرد. درصورت عدم پاسخگویی و یاعدم پرداخت وجه سفارش از جانب مشتری، سفارش پس از سه روز کاری از زمان ثبت آن حذف خواهد شد.
- درصورت ثبت سفارش تا هنگامی که وضعیت سفارش از “در حال انجام” تغییر پیدا نکرده، مشتری امکان برگشت سفارش خود را خواهد داشت ولی به محض تغییر وضعیت امکان لغو کردن وجود ندارد.
- کاربران در هنگام ثبت سفارش خارج بایستی اطلاعات مربوط به قطعات مانند پارت نامبر و تعداد را بطور کامل و صحیح وارد نمایند در غیر این صورت تاخیر در رسیدگی به سفارش و یا تحویل قطعه نادرست برعهده مشتری خواهد بود.
- سفارشات خارج که با درخواست مشتری خریداری می شوند، پس از تایید مشتری جهت خرید به هیچ عنوان امکان لغو شدن ندارند.
- مشتریان گرامی باید پیش از بسته بندی و ارسال، نسبت به پرداخت مبلغ کل سفارش اقدام نمایند(دانشگاه‌ها ، پژوهشکده ها و موسساتی که پیش از سفارش، بابت نحوه و زمان تصفیه حساب هماهنگی کرده‌اند از این قاعده مستثنی هستند).
شیوه های پرداخت:
- جهت پرداخت مبلغ سفارش لطفا به منوی شماره حسابها مراجعه نمایید، همچنین پرداخت مبلغ و دریافت سفارش بصورت حضوری در فروشگاه نیز امکان پذیر است.
شیوه های ارسال:
- دریافت سفارش توسط مشتری از طرق مراجعه حضوری، پیک موتوری، پست و شرکت تیپاکس انجام پذیر است.
